Általános üzleti feltételek

1. Bevezető rendelkezések

1. Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF“) szabályozzák a Nexacon s. r. o. társaság, Körtvélyešská 813/11, 930 25 Vrakúň, cégszám: 57 154 210 (a továbbiakban: „Nexacon“) és ügyfelei között a marketing szolgáltatások nyújtása során fennálló jogviszonyokat.
2. Szolgáltatásainkat kizárólag vállalkozóknak és jogi személyeknek nyújtjuk üzleti tevékenységük keretében (a továbbiakban: „ügyfél“). A jogviszonyokra az 513/1991. sz. törvény, a Kereskedelmi Törvénykönyv vonatkozik.
3. Amennyiben a szerződés, a megrendelés vagy a visszaigazolt ajánlat eltér az ÁSZF-től, azok szövege az irányadó.

2. Szolgáltatások

1. A Nexacon elsősorban a következő szolgáltatásokat nyújtja: marketingstratégia kidolgozása, a marketing folyamatos irányítása és megvalósítása, közösségi média kezelése, tartalom- és dizájnkészítés, webes megoldások, reklámkampányok, stratégiai tanácsadás, valamint az ügyfél marketingcsapatának vezetése.
2. A konkrét hatályt, eredményeket, határidőket és árat az ügyfél által jóváhagyott ajánlat, megrendelés vagy szerződés (a továbbiakban: „szerződés“) határozza meg.
3. A Nexacon a megbízás teljesítéséhez együttműködő szakértőket vehet igénybe. Munkájukért úgy felel, mintha a szolgáltatást saját maga nyújtotta volna.
4. Az ingyenes tájékoztató jellegű marketing-audit nem kötelező érvényű szolgáltatás. Sem az űrlap kitöltése, sem az értékelés átvétele nem jelenti azt, hogy köteles lenne további szolgáltatásokat megrendelni.

3. A szerződés megkötése

1. A szerződés az ajánlat ügyfél általi visszaigazolásával (akár e-mailben is), a szerződés aláírásával, illetve az ügyfél megrendelése alapján a teljesítés megkezdésével jön létre.
2. A weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek. A megerősített ajánlatban vagy a szerződésben szereplő ár a mérvadó.

4. Ár és fizetési feltételek

1. Az árak áfa nélkül szerepelnek. Az áfát a hatályos jogszabályok szerint kell hozzáadni.
2. A folyamatos szolgáltatások (havi együttműködések) számlázása havonta történik, általában a naptári hónap lezárását követően. Az egyszeri projektek számlázása a szerződés szerint történik, illetve a munkálatok megkezdése előtt 50 % összegű előleg fizetése mellett.
3. A konzultációk díját a ténylegesen eltöltött idő alapján számoljuk el, amennyiben másképp nem állapodunk meg.
4. A számla esedékessége a kiállítástól számított 7 nap, amennyiben másképp nem állapodtak meg. A számlákat elektronikus úton küldjük el.
5. A fizetés késedelme esetén a Nexaconnak a Kereskedelmi Törvénykönyv szerint késedelmi kamatra van joga, és előzetes figyelmeztetés után a fizetés teljesítéséig felfüggesztheti a szolgáltatások nyújtását.
6. A fizetett hirdetésekre, licencokra, eszközökre, nyomtatásra és egyéb harmadik felek által nyújtott szolgáltatásokra szánt költségvetés nem része a szolgáltatások árának. Az ügyfél ezeket közvetlenül a szolgáltatóknak vagy a megállapodás szerint fizeti meg.

5. Az ügyfél együttműködése

1. Az ügyfél időben biztosítja a teljesítéshez szükséges dokumentumokat, információkat, fiókhozzáférési adatokat és visszajelzéseket.
2. Az ügyfél felelős azért, hogy rendelkezik a rendelkezésre bocsátott anyagokhoz (szövegek, fényképek, logók) fűződő jogokkal, és hogy azok felhasználása nem sérti harmadik felek jogait.
3. Az ügyfél a közzététel előtt jóváhagyja az eredményeket. Ha 5 munkanapon belül nem nyilvánít véleményt, az eredményt jóváhagyottnak tekintjük.
4. Amennyiben az ügyfél nem nyújt együttműködést, a Nexacon nem tekinthető késedelmesnek, és a határidők ennek megfelelően meghosszabbodnak.

6. Eredmények és szerzői jogok

1. Az ár teljes kifizetése után az ügyfél időbeli és területi korlátozás nélkül megkapja a szállított eredmények üzleti célú felhasználására vonatkozó licencet.
2. A forrásfájlok (pl. megnyitott grafikai fájlok) és a fel nem használt tervek csak akkor képezik a teljesítés részét, ha ezt a szerződésben így rögzítették.
3. A Nexacon az együttműködést és a nyilvánosságra hozott eredményeket feltüntetheti referenciái között, amennyiben az ügyfél nem tiltakozik ellene.
4. A Nexacon eljárásai, sablonjai és szakértelme a vállalat tulajdonában maradnak.

7. Titoktartás és személyes adatok

1. Mindkét fél az együttműködés befejezése után is titokban tartja a másik fél bizalmas információit.
2. Amennyiben a Nexacon a megbízás teljesítése során az ügyfél személyes adatait kezeli (pl. e-mailes hírlevelekhez szükséges elérhetőségek vagy hirdetési célú nyilvános adatok), a felek a GDPR 28. cikke alapján személyes adatkezelési szerződést kötnek.

8. Felelősség

1. A Nexacon szakszerű gondossággal nyújtja szolgáltatásait. Ugyanakkor nem garantál konkrét üzleti eredményt – például az érdeklődések vagy az ügyfelek számát –, mivel ezek olyan tényezőktől is függenek, amelyekre nincs ráhatása (ajánlat, ár és az ügyfél piaca, az érdeklődések feldolgozása).
2. A Nexacon nem vállal felelősséget a harmadik felek platformjain (pl. Meta, Google, tárhelyszolgáltatók) bekövetkező üzemszünetekért, szabályváltozásokért vagy döntésekért.
3. A Nexacon kárért viselt teljes felelőssége arra az összegre korlátozódik, amelyet az ügyfél a kár bekövetkezte előtti utolsó 12 hónapban a szolgáltatásokért fizetett. A korlátozás nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott károkra.

9. Az együttműködés időtartama és megszűnése

1. Az egyszeri szerződés a megállapodás szerinti teljesítések átadásával és kifizetésével véget ér.
2. A határozatlan idejű folyamatos együttműködést bármelyik fél írásban vagy e-mailben is felmondhatja 1 hónapos felmondási idővel, amely a felmondás kézhezvételét követő hónap első napján kezdődik.
3. A szerződés lényeges megszegése esetén (különösen, ha a fizetés több mint 30 napos késedelmet szenved) a másik fél elállhat a szerződéstől.
4. Az ügyfél kifizeti az együttműködés befejezéséig elvégzett munkát. Az együttműködés befejezése után átadja vagy törli a Nexacon ügyfélfiókjaihoz való hozzáférési adatokat.
5. Az ügyfél legkésőbb 24 órával előre díjmentesen lemondhatja vagy átütemezheti a megbeszélt konzultációt. Késői lemondás esetén a Nexacon 1 óra konzultációs díjat számíthat fel.

10. Záró rendelkezések

1. A szerződésben vagy az Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott jogviszonyokra a Szlovák Köztársaság jogrendje, különösen a Kereskedelmi Törvénykönyv az irányadó. A jogvitákat a Szlovák Köztársaság illetékes bíróságai rendezik.
2. A kommunikáció elektronikus úton is folyhat. Az e-mail írásbeli formának minősül, amennyiben a szerződés másként nem rendelkezik.
3. A Nexacon módosíthatja az ÁSZF-et. A módosításról legalább 30 nappal előre értesíti a folyamatos együttműködésben álló ügyfeleket. A már megkötött egyszeri szerződésekre a megkötésükkor hatályos szöveg vonatkozik.
4. Az ÁSZF szlovák nyelvű szövege az irányadó. A magyar nyelvű fordítás tájékoztató jellegű.