Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Nexacon s. r. o., Körtvélyešská 813/11, 930 25 Vrakúň, IČO: 57 154 210 (ďalej len „Nexacon“) a jej klientmi pri poskytovaní marketingových služieb.
2. Služby poskytujeme výlučne podnikateľom a právnickým osobám pri ich podnikateľskej činnosti (ďalej len „klient“). Vzťahy sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.
3. Ak sa zmluva, objednávka alebo potvrdená ponuka odchýli od VOP, má prednosť ich znenie.

2. Služby

1. Nexacon poskytuje najmä: marketingovú stratégiu, priebežné vedenie a realizáciu marketingu, správu sociálnych sietí, tvorbu obsahu a dizajnu, webové riešenia, reklamné kampane, strategické konzultácie a vedenie marketingového tímu klienta.
2. Konkrétny rozsah, výstupy, termíny a cenu určuje ponuka potvrdená klientom, objednávka alebo zmluva (ďalej len „zmluva“).
3. Nexacon môže na plnenie využiť spolupracujúcich odborníkov. Za ich prácu zodpovedá, ako keby službu poskytoval sám.
4. Bezplatný orientačný marketingový audit je nezáväzná služba. Jeho vyplnenie ani prevzatie zhodnotenia nezakladá povinnosť objednať si ďalšie služby.

3. Uzavretie zmluvy

1. Zmluva vzniká potvrdením ponuky klientom (aj e-mailom), podpisom zmluvy alebo začatím plnenia na základe objednávky klienta.
2. Ceny uvedené na webe sú orientačné. Záväzná je cena v potvrdenej ponuke alebo zmluve.

4. Cena a platobné podmienky

1. Ceny sú uvedené bez DPH. DPH sa pripočítava podľa platných predpisov.
2. Priebežné služby (mesačné spolupráce) sa fakturujú mesačne, spravidla po skončení kalendárneho mesiaca. Jednorazové projekty sa fakturujú podľa zmluvy, prípadne zálohovo vo výške 50 % ceny pred začatím prác.
3. Konzultácie sa účtujú podľa skutočne stráveného času, ak nie je dohodnuté inak.
4. Splatnosť faktúry je 7 dní od jej vystavenia, ak nie je dohodnuté inak. Faktúry zasielame elektronicky.
5. Pri omeskaní s úhradou má Nexacon nárok na úroky z omeskania podľa Obchodného zákonníka a môže po predchádzajúcom upozornení prerušiť poskytovanie služieb do úhrady.
6. Rozpočet na platenú reklamu, licencie, nástroje, tlač a iné služby tretích strán nie je súčasťou ceny služieb. Klient ich hradí priamo dodávateľom alebo podľa dohody.

5. Súčinnosť klienta

1. Klient poskytne včas podklady, informácie, prístupy k účtom a spätnú väzbu potrebné na plnenie.
2. Klient zodpovedá za to, že má práva k poskytnutým podkladom (texty, fotografie, logá) a že ich použitie neporušuje práva tretích osôb.
3. Klient schvaľuje výstupy pred zverejnením. Ak sa do 5 pracovných dní nevyjadrí, považuje sa výstup za schválený.
4. Ak klient neposkytne súčinnosť, Nexacon nie je v omeskaní a termíny sa primérane predĺžia.

6. Výstupy a autorské práva

1. Po úplnom zaplatení ceny získa klient licenciu na použitie dodaných výstupov na účely svojho podnikania, bez časového a územného obmedzenia.
2. Zdrojové súbory (napr. otvorené grafické súbory) a nepoužité návrhy sú súčasťou plnenia, len ak je to v zmluve dohodnuté.
3. Nexacon môže spoluprácu a zverejnené výstupy uviesť vo svojich referenciách, ak klient nevyjadrí nesúhlas.
4. Postupy, šablóny a know-how Nexaconu zostávajú jeho vlastníctvom.

7. Dôvernosť a osobné údaje

1. Obe strany zachovávajú mlčanlivosť o dôverných informáciách druhej strany aj po skončení spolupráce.
2. Ak Nexacon pri plnení spracúva osobné údaje klienta (napr. kontakty pre e-mailing alebo publiká pre reklámu), strany uzavrú zmluvu o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR.

8. Zodpovednosť

1. Nexacon poskytuje služby s odbornou starostlivosťou. Nezaručuje však konkrétny obchodný výsledok, napr. počet dopytov alebo zákazníkov, pretože závisí aj od faktorov mimo jeho vplyvu (ponuka, cena a trh klienta, spracovanie dopytov).
2. Nexacon nezodpovedá za výpadky, zmeny pravidiel ani rozhodnutia platforiem tretích strán (napr. Meta, Google, hosting).
3. Celková zodpovednosť Nexaconu za škodu je obmedzená sumou, ktorú klient zaplatil za služby v posledných 12 mesiacoch pred vznikom škody. Obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou.

9. Trvanie a ukončenie spolupráce

1. Jednorazová zmluva končí dodaním a zaplatením dohodnutých výstupov.
2. Priebežnú spoluprácu na dobu neurčitú môže každá strana vypovedať písomne aj e-mailom s výpovednou lehotou 1 mesiac, ktorá začína plynúť prvým dňom mesiaca nasledujúceho po doručení výpovede.
3. Pri podstatnom porušení zmluvy (najmä omeskanie s úhradou viac ako 30 dní) môže druhá strana od zmluvy odstúpiť.
4. Klient uhradí prácu vykonanú do ukončenia spolupráce. Prístupy k účtom klienta Nexacon po skončení odovzdá alebo odstráni.
5. Dohodnutú konzultáciu môže klient bezplatne zrušiť alebo presunúť najneskôr 24 hodín vopred. Pri neskôrom zrušení môže Nexacon účtovať 1 hodinu konzultácie.

10. Záverečné ustanovenia

1. Vzťahy neupravené zmluvou ani VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Spory riešia príslušné súdy Slovenskej republiky.
2. Komunikácia môže prebiehať elektronicky. E-mail sa považuje za písomnú formu, ak zmluva neurčuje inak.
3. Nexacon môže VOP zmeniť. Zmenu oznámi klientom s priebežnou spoluprácou najmenej 30 dní vopred. Pre už uzavreté jednorazové zmluvy platí znenie účinné v čase ich uzavretia.
4. Rozhodujúcim je slovenské znenie VOP. Preklad do maďarčiny je informatívny.